L’expérience MA TIERRA par @b___mounir

Des vêtements faits pour représenter tes origines avec style 🔥🌍

FAQ

Questions fréquentes

Quels sont les délais de confection et de livraison ?

Nos délais de confection sont de 5 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), puis il faut compter environ 1 semaine pour la livraison, selon ta localisation.

Une fois ta commande expédiée, tu recevras automatiquement ton numéro de suivi par e-mail.

En résumé : tu reçois ton article unique environ 10 à 14 jours après ta commande.

Livrez-vous partout dans le monde ?

Nous livrons dans de nombreux pays : France, Europe, Royaume-Uni, Norvège, États-Unis, Canada et plus encore.

La livraison est offerte partout en Europe, et tous nos envois sont suivis jusqu’à réception.

Puis-je échanger ou retourner un article ?

Nos produits étant personnalisés et confectionnés à la demande, ils ne peuvent pas être retournés, sauf en cas d’erreur ou de défaut.

Si ton article ne correspond pas à ta commande, contacte-nous sous 48h après réception : notre équipe te répondra rapidement.

📧 Service client : contact.matierra@gmail.com

Comment suivre ma commande ?

Dès que ton colis quitte notre atelier, tu reçois un e-mail de confirmation avec ton lien de suivi.

Tu peux aussi suivre ta commande à tout moment via la page :

👉 Suivre ma commande

Tu seras notifié à chaque étape jusqu’à la livraison.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons Visa, MasterCard, PayPal et Apple Pay.

Nous venons également d'ajouter Klarna pour les paiements en plusieurs fois!

Tous les paiements sont 100 % sécurisés, protégés par un certificat SSL.

Comment contacter notre service client ?

Tu peux nous écrire à tout moment :📩 contact.matierra@gmail.com

Ou via WhatsApp (message uniquement) au : +33 7 56 81 65 97

Notre équipe te répond en moyenne sous 24h ouvrées.

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